POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

ELEVEN COMMERCE SIA – CEO : Maksims Saluhs.

2. Données collectées

– Identité : nom, prénom
– Contact : e-mail, adresse postale, téléphone
– Livraison : adresse de livraison
– Commandes : historique d’achats
– Marketing : données via cookies
– Paiements : données cryptées (non accessibles)

3. Finalités du traitement

– exécution des commandes
– gestion des paiements
– expédition et suivi
– prévention de la fraude
– marketing (avec consentement)
– amélioration du site

4. Bases légales

– Exécution du contrat
– Consentement
– Obligation légale
– Intérêt légitime

5. Conservation des données

– données clients : 5 ans
– facturation : 10 ans (obligation comptable)
– marketing : jusqu’au retrait du consentement
– cookies : 13 mois

6. Cookies

Bannières et choix conformes au RGPD.

7. Droits RGPD

Vous pouvez exercer :
– droit d’accès
– droit de rectification
– droit d’opposition
– droit à l’effacement
– droit à la portabilité
– droit de limitation

Par e-mail : contact@eleven-vision.com

8. Transmission des données

Partenaires strictement nécessaires :
– prestataires de paiement
– transporteurs
– hébergeur

9. Sécurité

Mesures organisationnelles, techniques et logicielles pour protéger les données.